茂名市旅游产业商会助力

文旅企业复工复产

根据省、市疫情防控指挥部有关工作部署，以及省、市民政部门关于发挥发挥行业协会商会在企业复工复产中积极作用等文件精神。2020年3月3日至3月9日，茂名市旅游景区质量等级评定委员会和茂名市旅游产业商会共同成立的助力旅游景区复工复产工作领导小组，开展了为期5天，对接全市21个文旅企业的助力旅游行业回暖活动。

          助力复工复产商会小组成员合照

本次活动的圆满完成离不开广东省民政厅、茂名市委、茂名市人民政府、茂名市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组、茂名市民政局、茂名市文广旅体局、高州市文广旅体局、信宜市文广旅体局、化州市文广旅体局、茂南区文广旅体局、电白区文广旅体局、水东湾新城规划环保局、滨海新区经济发展局等单位的大力支持和配合，不仅积极帮助联系当地的文旅企业，还有领导主动参与到防控知识宣传活动里，助力文旅企业把损失降到最低。

参与本次助力旅游景区复工复产活动的21个文旅企业，都秉持着把工作人员和游客的生命安全和身体健康放在第一位的观念，主动配合助力复工复产商会小组的一切活动，准备好活动前中后所需用品（会议室、投影仪、讲解设备等），提前集中核心工作人员，高层领导积极参与防控知识宣传，支持小组成员后续跟进企业的防控措施落实情况，抓严抓细抓实本企业的防控工作，认真过渡“防控型复工”阶段。

本次助力文旅企业复工复产活动的培训过程包括了防控知识宣传讲解、防控宣传物资的使用讲解、防控实操模拟演练、应急预案演练、景区实地讲解防控措施等内容。

其中，在防控知识宣传讲解过程，小组成员会涉及到员工防控、景区防控、游客防控和应急机制建立等四个方面的内容。在员工个人防控知识讲解中，小组成员会与工作人员进行互动实操，进一步跟踪工作人员是否已熟悉标准洗手七步法、正确辨别口罩分类和正确戴口罩等细节。

在景区防控知识讲解中，小组成员会强调景区自身承载量，并且让景区提高防控宣传力度和扩大防控宣传范围。在游客防控讲解过程中，小组成员会建议采取线上购票、线上支付方式；要求游客进行实名登记和测温登记；强调游客之间保持距离；与工作人员进行互动问答，进而了解景区的消毒水、洗手液等物资的储备情况。

在建立应急机制的讲解中，会通过发现疑似或确认病例时采取的措施去特别强调景区防控工作的重要性，更加坚定景区把工作人员和游客的生命安全和身体健康放在第一位的观念。

在防控宣传物资的使用讲解中，小组成员会涉及到以下内容：疫情防控工作系列表格资料填写的详情；红袖章的佩戴人员应是值班的保安人员；废弃口罩回收箱贴纸、宣传横幅、宣传海报（附画架）、厕所牌、体温监测点台牌等物资的使用位置等。

在防控实操模拟演练过程中，小组成员带领景区工作人员进行现场模拟应对情景，其中小组成员扮演不配合防控工作的游客，如不带口罩禁止入园，模拟病例隔离措施并全面消毒等情况。

                中国第一滩旅游度假区工作人员模拟游客不带口罩禁止入园

在景区实地讲解防控措施过程中，景区工作人员陪同小组成员在景区将要开放的场所去实地走动，小组成员对防控宣传物资张贴的位置、景区消毒防控的地点和方式、景区人流密集处如何分散人流、员工错峰上班等细节给予参考意见。                                                 

                  莲花湖庄园领导及工作人员陪同小组成员进行实地讲解 

参与本次防疫知识培训共有21个景区约300名工作人员参与学习，此次活动引起各景区领导层的十足重视，积极带领员工学习防控知识。同时，各景区员工在培训过程中也是非常认真学习，不仅跟着视频动手操作，而且对于小组成员的问题也是积极回应，还在会后询问防控工作细节。员工们普遍表示，防疫防控从我做起，保护好自己等于保护景区，游客的安全感，由我们自身做起。

大疫验真情，天寒暖人心。这次的新型肺炎疫情汹汹袭来，对我们造成难以衡量的损害，可是，也是在这个寒冬里，抱团取暖的我们更懂得政府的暖心，企业的责任，人们的真情。现在疫情逐步稳控的态势给了我们信心，让我们坚信，不久的未来，我们可以相约春暖花开，共享诗意远方！